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今、注目が集まっている「Helpfeel」。社内外の問い合わせ対応を効率化できる！と言われていますが、具体的にはどんなことができるサービスなのかご存知でしょうか？ この記事では、Helpfeelの気になるサービス内容について、2025年9月の最新情報を基に導...

今回のテーマは「DXの推進における課題とその乗り越え方」です。 DX（デジタルトランスフォーメーション）は言うなれば企業の改革です。 既存のビジネスモデルや業務のオペレーションを変えるのは簡単なことではありません。 私もこれまで多くのDXに取組む...

「人が採れない」「辞めてしまう」——中小企業経営者にとって、人手不足は日々の現場で直面する最大の課題です。 2024年度には人手不足を原因とする倒産が過去最多を更新し、2030年には341万人、2040年には1,100万人の労働力が不足するという試算も出ていま...